Regulamin sprzedaży

Regulamin sprzedaży kursów on-line za pośrednictwem Platformy kursów

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Platformy kursów oraz zakupów poprzez Platformę kursów prowadzoną przez Sprzedającego pod adresem https://www.kursybezzadyszki.pl/.

§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1.      Kurs – dowolny produkt elektroniczny, w tym wydarzenia prowadzone na żywo oraz programy on-line, oferowany przez Sprzedającego do sprzedaży detalicznej poprzez witrynę internetową Platformy,

2.      Platforma kursów – strona internetowa z kursami on-line, programami on-line i webinarami, prowadzona przez Sprzedającego pod adresem internetowym https://www.kursybezzadyszki.pl/ umożliwiająca sprzedaż Kursów

3.      Sprzedający – Bez zadyszki, z siedzibą w Warszawie, ul. Kartaginy 1/178, 02-762, numer NIP: 5213302704, Regon: 388282101,

4.      Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna,

5.      Strony – Sprzedający i Kupujący,

6.      Konsument – osoba fizyczna, dokonująca zakupu w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z treścią art. 221 kodeksu cywilnego),

7.      Operator Płatności – PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań , NIP 7792369887 lub PayPal, S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulavard Royal, L-2449 Luksemburg

8.      Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://www.kursybezzadyszki.pl/regulamin,

9.     Konto kursanta – wirtualne konto, tworzone na Platformie kursów, poprzez które Kupujący uzyskuje dostęp do zakupionego przez siebie Kursu,

10. Login i hasło kursanta – login i hasło, generowanie dla Kupującego automatycznie, w momencie zakupu Kursu poprzez Platformę kursów, wysyłane na adres e-mail podany przez Kupującego w Zamówieniu,

11. Zamówienie – zamówienie na Kurs złożone przez Kupującego za pośrednictwem Platformy kursów, zgodnie z niniejszym Regulaminem, stanowiące moment zawarcia umowy pomiędzy Sprzedającym a Kupującym,

12. Cena – cena brutto Kursu, wyrażona w polskich złotych, umieszczona obok informacji o Kursie, uwzględniająca udostępnienie Kursu w ramach ograniczonej w czasie licencji niewyłącznej,

13. „Cookies” – małe pliki tekstowe wysyłane do komputera Kupującego, w których znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Platformy kursów, w szczególności procesu autoryzacji. Za pomocą plików „cookies” nie są przetwarzane ani przechowywane dane osobowe.

§ 2. Postanowienia ogólne

1.      Za pośrednictwem Platformy kursów Sprzedający prowadzi sprzedaż Kursów oraz świadczy na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na umożliwieniu Kupującemu zawarcia ze Sprzedającym umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Kursów.

2.      Do dokonania zakupu za pośrednictwem Platformy kursów konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego:

a. dostęp do Internetu,
b. standardowy system operacyjny,
c. standardowa przeglądarka internetowa,
d. posiadanie aktywnego adresu e-mail.

3.      Do korzystania z Kursu konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego:

a. dostęp do Internetu,
b. możliwość pobierania i zapisywania na dysku plików
c. włączona obsługa JavaScript,
d. standardowy system operacyjny,
e. standardowa przeglądarka internetowa z włączoną obsługą cookies,
f. standardowa przeglądarka plików .pdf (np. AdobeReader),
g. możliwość odtwarzania plików audio,
h. możliwość odtwarzania plików wideo,
i. możliwość otwierania plików .rar. (np. WinRAR),
j. posiadanie aktywnego adresu e-mail,
k. posiadanie aktywnego konta w serwisie Facebook (opcjonalnie – jeśli Kupujący zakupił pakiety zawierające grupę wsparcia i chce korzystać z tejże grupy w ramach zakupionego Pakietu),
l. posiadanie drukarki (opcjonalnie – jeśli zamiast wypełniać ćwiczenia on-line – o ile jest to możliwe –  Kupujący woli je wydrukować i wypełnić ręcznie).

4.      Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem.

5.      Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści w ramach formularzy dostępnych na Platformie kursów.

§ 3. Prawa własności intelektualnej

1.      Sprzedający poucza niniejszym Kupującego, że Kurs stanowi utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do którego prawa autorskie przysługują Sprzedającemu.

2.      Sprzedający poucza niniejszym Kupującego, że dalsze rozpowszechnianie Kursu przez Kupującego, bez zgody Sprzedającego, stanowić będzie naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedającemu do Kursu i może skutkować odpowiedzialnością cywilną i/lub karną.

3.      Sprzedający poucza niniejszym Kupującego, że Kupujący zobowiązany jest do korzystania wyłącznie z własnego konta na Platformie kursów, nie wolno mu także udostępniać pod jakimkolwiek tytułem swojego Konta kursanta do używania osobom trzecim.

§ 4. Składanie Zamówienia

1.      Warunkiem dokonania Zamówienia na Platformie kursów jest prawidłowe wypełnienie formularza Zamówienia, akceptacja postanowień Regulaminu oraz zawartych w Zamówieniu warunków kosztów.

2.      Zamówienia może dokonać Klient, który poda dane wymagane do realizacji Zamówienia i zarejestruje się (założy Konto kursanta) na Platformie kursów.

3.      Warunkiem niezbędnym do korzystania z Platformy kursów jest założenie i posiadanie Konta kursanta.

4.      Hasło do Konta kursanta, generowane automatycznie z poziomu Platformy kursów, nie jest znane Sprzedającemu i Kupujący ma obowiązek zachowania go w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich.

5.      Cena Kursu podana w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta jest wiążąca. Cena ta wyrażona jest w złotych polskich (PLN) i jest Ceną brutto, co oznacza, iż zawiera ona podatek od towarów i usług (VAT).

6.      W przypadku, gdy podane w Zamówieniu dane są niekompletne, Sprzedający skontaktuje się z Kupującym. Jeśli kontakt nie będzie możliwy, Sprzedający ma prawo do niewykonania Zamówienia.

7.      Po złożeniu Zamówienia jest przekazywane Klientowi e-mailem potwierdzenie o jego otrzymaniu i przyjęciu do realizacji przez Platformę kursów lub informacja o braku możliwości realizacji Zamówienia.

8.      Zamówienia składane poprzez Platformę kursów można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez ograniczony czas, określony przy każdym z Kursów.

9.      Złożenie Zamówienia przez Klienta oznacza złożenie Sprzedającemu oferty zakupu zamówionego Kursu.

10. Kupujący może dokonać zmiany w Zamówieniu aż do momentu daty startu danego Kursu. Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z całości Zamówienia, zmiany w sposobie lub adresie dostawy, zmiany danych na fakturze.

§ 5. Zakup Kursu

1.      W celu zakupu Kursu, Kupujący musi podjąć następujące kroki:

a. wybrać Kurs lub wariant Kursu spośród dostępnych na Platformie kursów,
b. kliknąć w przycisk „Zamów” a następnie „Przejdź do kasy”,
c. wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji  zamówienia i wybierając sposób płatności – wybór sposobu płatności
ogranicza się do wyboru Operatora Płatności, ponieważ jedyną formą płatności za Kurs jest płatność elektroniczna za pośrednictwem wybranego Operatora Płatności,
d. zaakceptować Regulamin – akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do złożenia Zamówienia,
e. wyrazić zgodę na na przetwarzanie swoich danych osobowych, przez Sprzedającego, w celu założenia konta Klienta, obsługi i realizacji zamówień – wyrażenie zgody jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia Zamówienia,
f. kliknąć w przycisk „Zamawiam i płacę”.

2.      Po kliknięciu w przycisk „Zamawiam i płacę”, Kupujący zostanie przeniesiony na stronę Operatora Płatności celem dokonania zapłaty Ceny za wybrany uprzednio przez siebie Kurs lub wariant Kursu.

3.      Po skutecznym dokonaniu płatności, Kupujący zostanie przeniesiony na Stronę z potwierdzeniem zakupu. Z tą chwilą umowę o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Kursu uważa się za zawartą między Kupującym a Sprzedającym. Potwierdzenie zakupu Kupujący otrzyma również na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.

4.      Na podany w zamówieniu adres e-mail Kupujący otrzyma dodatkowo fakturę. Dokonując zakupu na Platformie kursów Klient automatycznie upoważnia Platformę kursów do wystawienia faktury bez podpisu.

§ 6. Udostępnienie i korzystanie z Kursu

1.      Zakupiony Kurs zostanie udostępniony Kupującemu poprzez przesłanie mu na podany w formularzu zamówienia adres e-mail danych dostępowych do Konta kursanta.

2.      Dane dostępowe, o których mowa w ust. 1 powyżej, zostaną wysłane Kupującemu niezwłocznie po zawarciu umowy.

3.      Korzystanie z Kursu odbywa się z poziomu Konta kursanta i wymaga połączenia z Internetem.

4.      Sprzedający oświadcza, iż udziela Kupującemu ograniczonej w czasie okresem ważności licencji niewyłącznej, uprawniającej do korzystania z materiałów udostępnionych w ramach danego Kursu, wyłącznie jednak na użytek własny Kupującego. Materiały, o których mowa w zdaniu poprzednim, mogą być wyłącznie w tym celu:

a. wyświetlane na ekranie urządzenia wykorzystywanego przez Kupującego do korzystania z danego Kursu,
b. zapisywane w pamięci takiego urządzenia (za wyjątkiem materiałów wideo),
c. zapisywane na dowolnych nośnikach pamięci elektronicznej (za wyjątkiem materiałów wideo),
d. drukowane w 1 (słownie: jednym) egzemplarzu.

5.      Kupujący uzyskuje dostęp do Kursu na czas oznaczony od 7 dni do 1 roku kalendarzowego od daty zakupu kursu lub od daty startu kursu, określonej uprzednio przez Sprzedającego za pośrednictwem Platformy kursów przy konkretnym Kursie.

6.      W toku Kursu, w okresie trwania ograniczonej w czasie licencji niewyłącznej, Kupujący będzie miał możliwość pobrać wszystkie materiały wchodzące w skład Kursu, za wyjątkiem materiałów wideo, na swój dysk lub do pamięci swojego urządzenia.

§ 7. Udostępnienie i korzystanie z Kursu jako wydarzenia prowadzonego na żywo

1.     Realizacja zamówienia dotyczącego Kursu jako wydarzenia prowadzonego na żywo on-line następuje poprzez zapewnienie Kupującemu lub osobie wskazanej przez Kupującego zgodnie z ust. 6 poniżej, możliwości wzięcia udziału Kursie jako wydarzeniu prowadzonym na żywo w terminie wybranym przez Kupującego podczas składania zamówienia.
2.     Kurs jako wydarzeniu prowadzone na żywo realizowane jest zgodnie z opisem zawartym na stronie Platformy.
3.    W celu wzięcia udziału Kursie jako wydarzeniu prowadzonym na żywo Kupujący zobowiązany jest stawić się w pokoju spotkań on-line, do którego link otrzyma od Sprzedającego, w terminie wybranym przez siebie przy zakupie Kursu jako wydarzenia prowadzonego na żywo.
4. Niewzięcie udziału w Kursie jako wydarzeniu prowadzonym na żywo przez Kupującego, za wyjątkiem sytuacji, w której Kupujący skutecznie odstąpił od umowy albo doszło do rozwiązania umowy za porozumieniem stron, nie uprawnia Kupującego do zwrotu wynagrodzenia zapłaconego Sprzedającemu za udział w wydarzeniu.
5. Jeżeli Sprzedający organizuje Kurs jako wydarzenie prowadzonym na żywo w kilku terminach, Kupujący może dokonać zmiany terminu, w którym weźmie udział w szkoleniu, jeżeli poinformuje o tym fakcie Sprzedającego co najmniej 3 dni robocze przed terminem wydarzenia wynikającego ze złożonego przez Kupującego zamówienia, a Sprzedający będzie w stanie zapewnić Kupującemu możliwość udziału w wydarzeniu w innym terminie. W przeciwnym wypadku, zmiana terminu nie jest możliwa, a niewzięcie udziału w szkoleniu wywołuje skutki, o których mowa w ust. 4 powyżej.
6. Dokonując zakupu Kursu jako wydarzenia prowadzonego na żywo, Kupujący ma prawo wskazać osobę, która weźmie udział w wydarzeniu. W takiej sytuacji, Kupujący zobowiązany jest przekazać dane uczestnika Kursu w ciągu 3 dni roboczych od zawarcia umowy. Kupujący może zmienić dane uczestnika szkolenia najpóźniej na 3 dni robocze przed terminemwydarzenia. Przekazanie danych uczestnika jest jednoznaczne z oświadczeniem, że Kupujący jest uprawniony do przekazania tych danych oraz poinformował o tym fakcie uczestnika Kursu jako wydarzenia prowadzonego na żywo.

§ 8. Odstąpienie Konsumenta od umowy

1.  Konsument, który zawarł ze Sprzedającym umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy (w przypadku umowy sprzedaży) albo w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych oraz umowy o świadczenie usług).
2. Począwszy od 01.01.2021 r., prawo do odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie oraz wynikających z ustawy o prawach konsumenta przysługuje również osobie fizycznej zawierającej ze Sprzedającym umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W związku z tym, gdy w ramach niniejszego paragrafu mowa jest o uprawnieniach Konsumenta, począwszy od 01.01.2021 r. uprawnienia te dotyczą również osoby spełniającej powyższe kryteria.
3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
   • o świadczenie usług, jeżeli Sprzedający wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedającego utraci prawo odstąpienia od umowy,
   • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedającego o utracie prawa odstąpienia od umowy.
4. Chwilą rozpoczęcia spełniania świadczenia w przypadku treści cyfrowych jest doręczenie Kupującemu wiadomości e-mail z instrukcją pobrania lub uzyskania dostępu do treści cyfrowych.

§ 9. Opinie prezentowane na Platformie kursów

1. Sprzedawca może udostępnić Kupującym możliwość przekazania i zamieszczania opinii o Platformie kursów, Sprzedawcy lub Kursach — mailowo, w ramach Platformy kursów lub serwisów zewnętrznych należących do osób trzecich. W takim przypadku do zamieszczania opinii stosuje się postanowienia niniejszego paragrafu.

2. Zamieszczenie opinii jest możliwe po skorzystaniu z Platformy kursów, w szczególności po zawarciu umowy, a więc po złożeniu Zamówienia, przy czym przekazanie i zamieszczenie opinii jest możliwe w każdym czasie.

3. Kupujący powinien formułować opinie w sposób rzetelny, uczciwy i merytoryczny, w miarę możliwości poprawny językowo oraz bez używania wulgaryzmów i innych słów powszechnie uznawanych za obraźliwe.

4. Zakazane jest zamieszczanie opinii:

• bez uprzedniego skorzystania z Platformy kursów;
• wypełniających znamiona czynu nieuczciwej konkurencji w rozumieniu art. 3 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji;
• naruszających dobra osobiste Sprzedawcy lub osoby trzeciej;
• przez opłaconych użytkowników, w celu sztucznego podwyższenia oceny Kursu.

5. Sprzedawca może w każdej chwili dokonywać weryfikacji, czy zamieszczone opinie są zgodne z Regulaminem, a w szczególności, czy pochodzą od Kupujących, którzy rzeczywiście nabyli Kursy. Oprócz tego, w przypadku jakichkolwiek wątpliwości Kupującego dotyczących zamieszczonych opinii, Kupujący może zgłosić Sprzedawcy opinię do weryfikacji. Po otrzymaniu zgłoszenia od Kupującego Sprzedawca podejmie działania, odpowiednie do posiadanych możliwości, które będą miały na celu weryfikację zamieszczonej opinii.

6. W przypadku przekazania i zamieszczenia opinii niespełniającej wymagań przewidzianych w Regulaminie Sprzedawca może odmówić publikacji opinii lub ją usunąć.

§ 10. Odpowiedzialność za wady

1.      Sprzedający ma obowiązek dostarczyć Kupującemu Kurs wolny od wad.

2.      Sprzedający jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli Kurs ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).

3.      Jeżeli Kupujący stwierdzi wadę Kursu, powinien poinformować o tym Sprzedającego, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.

4.      Kupujący może kontaktować się ze Sprzedającym, wysyłając wiadomość e-mail na adres czesc@jadwigakorzeniewska.pl.

5.      Sprzedający ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni roboczych od dnia doręczenia mu reklamacji.

§ 11. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedający.
2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne:
   • zawarcie i wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
   • realizacja obowiązków podatkowo-księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
   • obrona, dochodzenia lub ustalenie roszczeń związanych z umową, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedającego – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   • identyfikacja klienta powracającego, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedającego – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   • obsługa zapytań kierowanych przez Kupujących nieprowadzących jeszcze do zawarcia umowy, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedającego – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   • wysyłka newslettera, po uprzednio wyrażonej zgodzie – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
3. Odbiorcami danych osobowych Kupującego są:

• Better Profits Michał Jaworski, z siedzibą w Kazimierzu Biskupim przy ul. Bielawy 22, 62-530 Kazimierz Biskupi, NIP: 6652630138 – w celu obsługi Platformy kursów,
• PayPro SA Agent Rozliczeniowy – ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań  Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068 – w celu obsługi bramki płatności,
• PayPal (Europe) – S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulavard Royal, L-2449 Luksemburg, Numer w rejestrze handlowym: R.C.S. Luxembourg B 118 349 – w celu obsługi bramki płatności,
• MailerLite Limited – Legal code 689826, Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin 2 D02 P593, Ireland – w celu korzystania z systemu mailingowego,
• Vercom S.A. – ul. Roosevelta 22, 60-829 Poznań, VAT-ID: 7811765125, REGON: 300061423, KRS: 0000535618 – w celu korzystania z systemu mailingowego,
• Fakturownia sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, ul. Juliana Smulikowskiego 6/8, 00-389 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000572426 – w celu korzystania z systemu do fakturowania,
• PPM Roman Janowczyk – z siedzibą w Gdańsku przy ul. Fieldorfa 18/3, posiadający numer REGON 220542417, NIP: 6721632532 – w celu elektronicznego obiegu dokumentów z zewnętrznym biurem rachunkowym,
• Tax Hacks biuro rachunkowe Wioleta Szczepańska – ul. Madalińskiego 3/12, 07-410 Ostrołęka, NIP: 7582367238 – w celu korzystania z usług zewnętrznego biura rachunkowego.

4. Z uwagi na korzystanie z systemu mailingowego MailerLite, dane osobowe Kupujących, którzy zapisali się do newslettera, pozostają w Europie (EU) i przechowywane są na serwerach zlokalizowanych w EU. Dostawca systemu MailerLite gwarantuje odpowiedni poziom ochrony danych osobowych poprzez odpowiednie mechanizmy zgodności (standardowe klauzule umowne).
5. Dane osobowe Kupującego są przechowywane w bazie Sprzedającego przez cały czas prowadzenia działalności gospodarczej w celu zapewnienia sobie możliwości identyfikacji klienta powracającego, czemu jednak Kupujący może się sprzeciwić, domagając się usunięcia swoich danych z bazy Sprzedającego. Jeżeli sprzeciw taki zostanie złożony przed upływem terminu przedawnienia roszczeń z zawartej umowy, Sprzedający będzie miał nadrzędny interes w przechowywaniu danych Kupującego do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń. Dokumentacja księgowa zawierające dane osobowe Kupującego jest przechowywana przez okres wymagany przez przepisy prawa.
6. Uprawnienia Kupującego związane z przetwarzaniem danych osobowych: prawo do żądania od Sprzedającego dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, ale niezbędne by skontaktować się ze Sprzedającym, założyć konto kursanta, zawrzeć umowę lub zapisać się do newslettera.
8. Platforma kursów wykorzystuje technologię plików cookies.
9. Szczegóły związane z danymi osobowymi oraz plikami cookies opisane zostały w polityce prywatności dostępnej pod adresem https://jadwigakorzeniewska.pl/polityka-prywatnosci-cookies/

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Sprzedający wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
   • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy,
   • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedającym,
   • skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
3. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubownie.uokik.gov.pl.
4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 13.  Postanowienia końcowe

1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen na Platformie kursów bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
2. Sprzedający zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego na podstawie umów zawartych przed zmianą Regulaminu. Kupujący, którzy posiadają zarejestrowane konto użytkownika, o każdej zmianie Regulaminu zostaną poinformowani poprzez wysyłkę wiadomości na adres e-mail przypisany do konta użytkownika. W razie braku akceptacji nowego Regulaminu, Kupujący może nieodpłatnie usunąć swoje konto użytkownika.
3. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Platformy kursów będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na miejsce stałego wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedającego. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość sądu rozpatrywana jest na zasadach ogólnych. Począwszy od 01.01.2021 r. postanowienie to nie znajduje również zastosowania do osoby fizycznej zawierającej ze Sprzedającym umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej – w przypadku takiej osoby właściwość sądu rozpatrywana jest na zasadach ogólnych.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25.10.2022 r.